Polityka prywatności kasyna Hotslots

Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i udostępniania danych osobowych użytkowników serwisu kasyna Hotslots, prowadzonego przez Forwell Investments B.V., spółkę prawa Curacao. Polityka prywatności stanowi integralną część umowy między użytkownikiem a operatorem i obowiązuje wszystkich użytkowników korzystających z serwisu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Forwell Investments B.V., prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zorganizowana i działająca zgodnie z prawem Curacao. Operator działa na podstawie licencji na prowadzenie gier hazardowych wydanej przez właściwe organy Curacao zgodnie z National Ordinance on Games of Chance (LOK).

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: [email protected]

2. Zakres gromadzonych danych

Operator gromadzi dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w tym:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, data urodzenia)
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• dane adresowe (adres zamieszkania)
• dane dotyczące weryfikacji tożsamości
• dane dotyczące transakcji finansowych
• dane techniczne (adres IP, typ urządzenia, przeglądarka)
• dane dotyczące aktywności w serwisie

Zakres gromadzonych danych może się różnić w zależności od wymagań weryfikacyjnych i regulacyjnych obowiązujących w jurysdykcji użytkownika.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• rejestracja i prowadzenie konta użytkownika
• weryfikacja tożsamości i wieku użytkownika
• realizacja transakcji finansowych (wpłaty, wypłaty)
• zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy
• wypełnianie obowiązków regulacyjnych i licencyjnych
• komunikacja z użytkownikiem
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
• rozpatrywanie skarg i sporów
• prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami prawa

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• zgody użytkownika wyrażonej podczas rejestracji
• konieczności wykonania umowy o świadczenie usług
• obowiązków prawnych ciążących na operatorze wynikających z przepisów Curacao dotyczących licencjonowania działalności hazardowej
• uzasadnionego interesu administratora w zakresie bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom

5. Przechowywanie i zabezpieczenie danych

Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Zastosowane zabezpieczenia obejmują w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych w standardzie SSL
• ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych pracowników
• procedury kontroli dostępu i autoryzacji
• regularne przeglądy bezpieczeństwa systemów informatycznych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa obowiązującymi operatora. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

Dostęp do danych kart płatniczych jest ograniczony do wybranej grupy pracowników i podlega szczególnym procedurom bezpieczeństwa.

6. Udostępnianie danych osobowych

Operator może udostępniać dane osobowe użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług płatniczych realizującym transakcje finansowe
• dostawcom usług technicznych i informatycznych wspierających działanie serwisu
• organom regulacyjnym i licencyjnym Curacao
• organom ścigania i wymiaru sprawiedliwości na podstawie obowiązujących przepisów prawa
• podmiotom świadczącym usługi weryfikacji tożsamości

Udostępnianie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i na podstawie odpowiednich umów zapewniających ochronę danych.

Operator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem
• ograniczenia przetwarzania danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• przenoszenia danych do innego administratora
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie

W celu realizacji powyższych praw użytkownik powinien skontaktować się z operatorem za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]

Operator rozpatruje wnioski użytkowników w rozsądnym terminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku odmowy realizacji żądania użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach odmowy.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Wykorzystywane są w szczególności następujące rodzaje cookies:

• niezbędne - zapewniające podstawowe funkcje serwisu
• funkcjonalne - zapamiętujące preferencje użytkownika
• analityczne - zbierające dane statystyczne o korzystaniu z serwisu

9. Przekazywanie danych poza Curacao

W związku z charakterem działalności operator może przekazywać dane osobowe do państw trzecich, w tym do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przekazanie danych odbywa się wyłącznie w przypadkach uzasadnionych świadczeniem usług i z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

10. Dane osób niepełnoletnich

Serwis nie jest przeznaczony dla osób niepełnoletnich. Operator nie gromadzi świadomie danych osobowych osób, które nie ukończyły wymaganego wieku do korzystania z usług hazardowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku stwierdzenia, że dane osoby niepełnoletniej zostały zebrane, operator niezwłocznie usuwa takie dane.

11. Zmiany polityki prywatności

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanego dokumentu w serwisie. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w serwisie.

Kontynuowanie korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki prywatności.

12. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych użytkownik może skontaktować się z operatorem:

E-mail w sprawach prywatności: [email protected]
E-mail obsługi klienta: [email protected]

Operator dołoży starań, aby odpowiedzieć na zapytania użytkowników w możliwie najkrótszym terminie.